Considerando sua vinculação com o ambiente produtivo, por meio da preparação do homem para o trabalho e do apoio tecnológico à indústria, o SENAI-SP mantém o Sistema de Gestão da rede de unidades, de acordo com os seguintes referenciais:

Gestão da Qualidade - ISO 9001

- Garantir a pertinência da sua atuação, assegurando aos seus clientes e partes interessadas a qualidade na prestação de serviços educacionais, tecnológicos e de informação;

- Fortalecer o nome do SENAI-SP, colocando-o num seleto grupo de empresas certificadas;

- Promover a integração das ações na área da qualidade no âmbito do SENAI-SP;

- Gerenciar os processos da organização, de acordo com os princípios de gestão da qualidade;

- Constituir um processo permanente de melhoria contínua.

Gestão Ambiental - ISO 14001

A implementação da Norma NBR ISO 14001, representado na rede por 25 Unidades certificadas, proporcionando ao SENAI-SP ambientes de ensino onde ocorre:

- Atendimento à legislação;

- Conscientização ambiental sobre a redução de desperdícios;

- Mudança de atitude e disseminação da responsabilidade das gerações futuras para com o meio ambiente;

- Incentivo para o desenvolvimento tecnológico voltado para a preservação da poluição e segurança.

Gestão de Laboratórios / OCP - NBR ISO 17025 / ISO GUIA 65

A rede de laboratórios de serviços do SENAI-SP, trabalha com serviços acreditados e não acreditados, mas todos seguindo um sistema da qualidade e rastreabilidade, baseando-se em normas técnicas e procedimentos específicos e norteados pela ABNT NBR ISO/IEC 17025 para laboratórios e ISO Guia 65 para Organismo de Certificação de Produtos.

Os laboratórios e o organismo de certificação seguem acreditação pelo INMETRO.

Os serviços são prestados, visando atingir os seguintes objetivos:

- Oferecer e realizar serviços de calibração e ensaio com qualidade assegurada, de acordo com normas e regulamentos técnicos vigentes, e de acordo com as especificações estabelecidas junto aos clientes;

- Garantir aos técnicos acesso e treinamento adequado em relação aos procedimentos e métodos empregados na execução de atividades nos laboratórios, para implementação eficaz do sistema de gestão da qualidade;

- Cumprir as regras de confidencialidade estabelecidas em normas administrativas e em procedimentos da qualidade;

- Implantar e manter um sistema de gestão da qualidade, nos laboratórios de ensaio e calibração com base nos requisitos da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025, das normas vigentes e dos regulamentos para acreditação.

Política da Qualidade e Meio Ambiente

O SENAI-SP, no cumprimento da sua missão, promove o contínuo aprimoramento dos serviços educacionais e tecnológicos, direcionando esforços para:

- Atendimento à legislação aplicável aos seus processos e serviços

- Preservação do meio ambiente por meio da prevenção à poluição e do uso consciente de recursos

- Manutenção dos ambientes de trabalho adequados e seguros

- Atendimento às necessidades e expectativas dos clientes

- Desenvolvimento contínuo dos recursos humanos

CERTIFICADO NACIONAL NBR ISO 14001 (BV / INMETRO)

CERTIFICADO INTERNACIONAL ISO 9001(BV / UKAS)

CERTIFICADO NACIONAL NBR ISO 9001 (BV / INMETRO)

O Bureau Veritas (BV) é um Organismo Certificador acreditado pelo INMETRO e com acordo de reconhecimento multilateral com diversos países da América Latina, Estados Unidos, Europa e China (PDF - 4.593Kb)