ATENDIMENTO AO CLIENTE

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Área: Marketing Unidade: ESCOLA SENAI "MARIANO FERRAZ"
Rua Jaguaré Mirim, 71 - Vila Leopoldina | São Paulo CEP: 05311-020
Telefone: 11 3738-1260 Site: http://www.sp.senai.br/leopoldina E-mail: secretaria106@sp.senai.br

Duração: 16 horas

Datas do Curso: Turmas indisponíveis - Consulte a escola sobre novas datas

Resumo

O curso de Atendimento ao Cliente tem por objetivo o desenvolvimento de competências que permitam ao profissional realizar e apoiar as rotinas de vendas de produtos e serviços, tanto presencialmente quanto à distância, seguindo as normas técnicas, ambientais, de qualidade e de segurança e saúde no trabalho.

Programação do Curso

Autoconhecimento.
Empatia.
Grupos Sociais
A importância da comunicação no atendimento.